Taisyklės
VIDAUS TVARKOS TAISYKLĖS
Šios taisyklės nustato apgyvendinimo sąlygas, svečių teises ir pareigas poilsiavietėje Paliekys. Paliekys – tai poilsio ir pramogų kompleksas, kurio teritorijoje yra pirties pastatas su sūkurine vonia, pavėsinė, gyvenamieji nameliai, aktyvaus laisvalaikio infrastruktūra, tvenkiniai, erdvės renginiams (toliau – Kompleksas). Kiekvienas Komplekso paslaugoms užsiregistravęs asmuo yra laikomas susipažinusiu su šiomis taisyklėmis ir įsipareigojusiu jų laikytis, taip pat privalo su jomis supažindinti kartu atvykusius asmenis, bei užtikrinti, jog šie jų laikytųsi.
BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Komplekso administracija turi teisę iš Komplekso pašalinti asmenis, kurių elgesys yra nesaugus ar netinkamas, gali kelti pavojų kitiems svečiams ar Komplekso turto saugumui, viešajai tvarkai. Tokiu atveju svečio sumokėti pinigai yra negrąžinami ir svečias privalo sumokėti už visas iki einamojo momento įsigytas prekes ir/ar paslaugas.
1.2. Saugumui užtikrinti, Komplekso bendro naudojimo patalpos bei erdvės gali būti stebimos vaizdo kameromis.
1.3. Ramybės laikas Komplekse yra nuo 22.00 val. iki 8.00 val.
1.4. Visose Komplekso patalpose draudžiama rūkyti. Už šio reikalavimo nevykdymą svečiui taikoma 100 Eur bauda. Rūkyti rekomenduojama tik specialiai tam įrengtose ir pritaikytose vietose, kurios atitinkamai pažymėtos.
1.5. Komplekso administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę.
1.6. Komplekso svečių pasiūlymai ir nusiskundimai yra apsvarstomi administracijos.
1.7. Komplekso administracija, radusi paliktus daiktus, esant galimybei, iškart daiktus grąžina savininkams. Komplekse rasti pamesti svečių daiktai yra saugomi ne ilgiau kaip 3 mėnesius. Komplekse saugomi svečiui priklausantys daiktai gali būti išsiųsti paštu ar kitaip perduoti, jei svečias sutinka apmokėti daikto (-ų) siuntimo ar kitokias daikto (-ų) pristatymo išlaidas.
1.8. Svečiui išbuvus ilgesnį laiką nei tas, už kurį sumokėta, prieš išvykstant privalo atsiskaityti pagal tuo metu galiojančius įkainius.
1.9. Asmeniui, sumokėjusiam už Komplekso teikiamas paslaugas, tačiau nusprendusiam jomis nesinaudoti, pinigai negrąžinami. Išvykus iš Komplekso anksčiau, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką svečiui negrąžinami.
1.10. Komplekso personalas neatsako už be suaugusiųjų priežiūros paliktus vaikus.
1.11. Svečiai yra tiesiogiai atsakingi už savo atsivežtų vertingų ir kitų daiktų saugumą. Kompleksas neatsako už svečių asmeninius daiktus, paliktus bendrose Komplekso patalpose ar teritorijoje ir/ar padarytą jiems žalą, ar tai, kad svečiai juos prarado ir/ar sugadino, naudojantis tinkamai Komplekso teikiamomis paslaugomis.
1.12. Komplekso svečiai privalo atlyginti Komplekso ir/ar kitų asmenų turtui/sveikatai padarytą žalą, kuri atsirado dėl jų pačių ar jų pasikviestų į Kompleksą asmenų kaltės, vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Už nepilnamečių asmenų padarytą žalą atsako jų tėvai ar globėjai.
1.13. Administracija turi teisę pašalinti iš Komplekso svečius, nepaisančius Komplekso teritorijoje išdėstytų įspėjamųjų ženklų, iškabose nurodytų reikalavimų, nevykdančius administracijos nurodymų, ar kaip kitaip pažeidžiančius Komplekso taisykles. Nurodytais atvejais iš Komplekso pašalinus svečius, sumokėti pinigai svečiams nėra grąžinami ar kitaip kompensuojami.
KOMPLEKSE DRAUDŽIAMA
2.1. Svečiai su naminiais gyvūnais (augintiniais) gali būti priimami tik suderinus su administracija. Visoje Komplekso teritorijoje svečių augintiniai gali būti vedžiojami tik su pavadėliais, paleisti augintinius laisvai bėgioti poilsio komplekso teritorijoje yra griežtai draudžiama. Griežtai draudžiama leisti augintiniams tuštintis ant teritorijoje augančių dekoratyvinių augalų ir gėlių. Augintinių šeimininkai nedelsiant privalo surinkti visas savo augintinių išmatas. Už šiame punkte numatytų taisyklių nesilaikymą yra taikoma 60 Eur bauda. Klientai patvirtina, kad jiems yra žinoma, kad patalpų ir teritorijos priežiūroje yra naudojamos priemonės, skirtos apsaugai nuo graužikų, todėl prisiima visą atsakomybę dėl klientų ar jų augintinių sveikatos sutrikimų ar padarytos jiems žalos ir sutinka, kad Kompleksui nebus taikoma civilinė atsakomybė.
2.2. Triukšmauti, garsiai leisti muziką ir pan. ramybės metu (nuo 22:00 val. iki 8:00 val.), taip pat draudžiama kitaip trikdyti Komplekso svečių poilsį, bet kokiais veiksmais pažeidinėti viešąją tvarką. Jeigu svečias nesilaiko šio draudimo ir taip trikdo viešąją rimtį bei trukdo kitiems Komplekse gyvenantiems ir/ar dirbantiems asmenims, jis atsako įstatymų nustatyta tvarka.
2.3. Perstumdyti baldus Komplekso nameliuose, pernešti juos į kitus kambarius ir pan., laužyti ir gadinti Komplekso inventorių.
2.4. Laikyti Komplekso kambariuose degias, pavojingas, kvapus skleidžiančias ir pan. chemines ar kitokias medžiagas, bet kokius pavojingus įrenginius, prietaisus, medžiagas ir pan.
2.5. Komplekse apgyvendinti daugiau asmenų nei nurodoma Komplekso administratoriui.
2.6. Palikti įjungtus elektros prietaisus.
2.7. Palikti mažamečius vaikus be priežiūros kambariuose.
2.8. Įsinešti į Komplekso teritoriją pavojingus gyvybei įrankius, ginklus ar kitas priemones.
2.9. Draudžiama antklodes, rankšluosčius ir patalynę naudoti lauko pramogoms.
2.11. Komplekso teritorijoje naudoti fejerverkus, žibintus bei kitus pirotechnikos gaminius. Bauda –1000 Eur.
2.12. Įžeidinėti, žeminti administraciją.
BENDROSIOS SVEČIO PAREIGOS
3.1. Griežtai laikytis saugos, higienos, aplinkosaugos gaisrinės saugos reikalavimų ir šių taisyklių.
3.2. Vykdyti visus Komplekso personalo nurodymus dėl saugos, higienos, aplinkosaugos gaisrinės saugos reikalavimų ir šių taisyklių laikymosi.
3.3. Tėvai ir nepilnamečių globėjai privalo užtikrinti vaikų saugumą Komplekse.
3.4. Nustatyta tvarka susimokėti už visas suteiktas paslaugas.
3.5. Pastebėjus/įvykdžius gedimą apgyvendinimo vietoje ar kitose bendrose erdvėse – nedelsiant pranešti Komplekso administracijai (Tel.: +37065443155).
3.6. Esant ekstremaliai situacijai svečiai pirmiausia nedelsdami privalo kreiptis į administraciją arba skambinti tel.: +37065443155
APGYVENDINIMAS
4.1. Svečias, pateikdamas rezervaciją, turi nurodyti į kompleksą atvykstančių svečių skaičių, savo vardą, pavardę, kontaktinį telefoną bei elektroninį paštą, atvykimo bei išvykimo datas, kitas pageidaujamas paslaugas.
4.2. Užsisakant apgyvendinimo paslaugas mūsų komplekse per kitas platformas (AirbNB, booking, wowstays…), svečias pateikia atitinkamą informaciją pagal minėtų platformų pirkimo taisykles
4.3. Komplekso paslaugų pirminė rezervacija (užklausimas) gali būti atliekama telefonu arba elektroniniu paštu. Kompleksas pagal svečio užklausą laikinai rezervuoja užsakomas paslaugas ir svečiui pateikiamoje išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodo terminą, iki kurio svečias turi sumokėti 30 proc. Avansą (arba kitą sumą, kuri nurodyta sąskaitoje). Komplekso rezervacija yra laikoma įvykusia tik Kompleksui gavus 30 proc. (arba kitą sumą, kuri nurodyta sąskaitoje) dalinį apmokėjimą už rezervuojamą paslaugą. Gavus dalinį apmokėjimą už rezervuojamą paslaugą, svečiams yra išsiunčiamas pranešimas su rezervacijos patvirtinimu svečio pasirinktu būdu – telefonu ar elektroniniu paštu. Svečiui nesumokėjus už paslaugas nustatyto avanso iki išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodyto termino, laikina rezervacija yra panaikinama.
4.4. Gavęs svečio rezervacijos mokestį už rezervuotas paslaugas, Kompleksas patvirtina teikiamų paslaugų rezervaciją, suteikdamas kiekvienai rezervacijai patvirtinimo numerį. Apmokėta rezervacija, kuriai yra suteiktas patvirtinimo numeris, yra laikoma garantuota.
4.5. Sutartis dėl teikiamų paslaugų laikoma sudaryta, kai kompleksas gavo jo teikiamų paslaugų rezervaciją ir ją patvirtino. Žodinis šalių susitarimas įgauna galią tik, kai jis patvirtinamas raštu. Sutarties dėl Komplekso teikiamų paslaugų sudarymas anuliuoja visus ankstesnius šalių susitarimus dėl Komplekso teikiamų paslaugų sąlygų bei tvarkos ir įpareigoja šalis vykdyti sudarytą sutartį.
4.6. Komplekso paslaugų rezervacija gali būti atšaukiama ne vėliau kaip prieš 3 pilnas kalendorines dienas iki numatytos atvykimo datos (16.00 val.), tokiu atveju svečiui grąžinama 100 procentų gauto avansinio apmokėjimo. Atšaukus rezervaciją likus mažiau kaip 3 pilnoms kalendorinėms dienoms iki numatyto atvykimo termino, gautas avansinis apmokėjimas už paslaugas yra laikomas Komplekso tiesioginiais ir neįrodinėtinais nuostoliais ir Svečiui nėra grąžinamas ar kitaip kompensuojamas.
4.7. Atvykimas Komplekse yra nuo 16.00 val., išvykimas – iki 12.00 val. Esant galimybei ir iš anksto suderinus su administracija, svečiams gali būti taikomas nemokamas vėlesnis išvykimas, arba papildomai apmokamas vėlyvas išvykimas (iki 18.00 val.). Svečiui nepranešus apie norimą vėlesnį ar vėlyvą išvykimą Kompleksas turi teisę imti iš svečio mokestį už paslaugos papildomą naudojimąsi ar užimtumą.
4.8. Svečiui iki 14.00 val. neatlaisvinus apgyvendinimo vietos, arba kai svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina erdvės kuria naudojosi, Komplekso administracija pasilieka teisę svečio esančius daiktus perkelti į kitas komplekso patalpas. Kompleksas neatsako už tokių perkeltų svečio daiktų saugumą. Svečias tokiu atveju apmoka Kompleksui už daiktų sandėliavimą Komplekso nustatytą kainą arba atlygina Kompleksui jo patirtas išlaidas dėl tokių daiktų sandėliavimo. Svečiui neatsiėmus daiktų per 30 dienų, svečio daiktai Komplekso sprendimu gali būti sunaikinami.
4.9. Už visas paslaugas ir prekes, kurias Komplekso svečiai įsigijo ar jomis naudojosi, tačiau dėl tam tikrų priežasčių išvyko neatsiskaitę, Kompleksas turi teisę nuskaičiuoti atitinkamą sumą už prekes ir/ar paslaugas iš Svečio kreditinės kortelės arba pateikdamas sąskaitą. Svečiai įsipareigoja pilnai atsiskaityti už įsigytas prekes ir/ar paslaugas, įskaitant ir po išvykimo.
4.10. Atvykus į Kompleksą svečiai už rezervuotas paslaugas privalo sumokėti iš karto. Sumokėti galima grynaisiais pinigais (euro valiuta) arba bankiniu pavedimu.
4.11. Svečiui išvykus iš Komplekso anksčiau nei buvo numatyta, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką nėra grąžinami.
4.12. Komplekso paslaugų kainos yra skelbiamos internetinėje svetainėje.
4.13. Komplekso teikiamų paslaugų kainos eurais. Kompleksas turi teisę keisti paslaugas ir jų kainas be išankstinio įspėjimo. Komplekso paslaugų rezervacijos patvirtinime nurodyta Komplekso paslaugų kaina gali būti keičiama tik raštišku šalių susitarimu.
4.14. Jeigu Komplekse gyvena daugiau svečių, nei nurodyta rezervacijos patvirtinime, už kiekvieną papildomą svečią mokamas papildomas Komplekso nustatytas mokestis.
4.15. Svečias, naudodamasis Komplekso teikiamomis paslaugomis, pats atsako už savo saugumą ir sveikatą bei privalo laikytis galiojančių bei saugumo taisyklių. Svečiui elgiantis nusikalstamai (nesilaikant LR įstatymų), Kompleksas visada kreipiasi į atitinkamas kompetentingas instancijas.
4.16. Svečiui pageidaujant pakeisti paslaugas, nei nurodyta dovanų kupone ar yra iš anksto rezervuota, taikomos priemokos pagal tą dieną galiojančias kainas.
4.17. Kiekvienas svečias atsako už atsivežto maisto/gėrimų kokybę. Atsakomybė už pasekmes, atsiradusias dėl netinkamos maisto kokybės, tenka svečiui.
4.18. Kompleksas pasilieka teisę neįsileisti nepageidaujamų svečių pagal vidines Komplekso taisykles.
4.19. Komplekso administracija neatsako už svečio paliktus daiktus.
PIRTIES SPA ERDVĖ
5.1. Už pirties paslaugas ir sūkurinės vonios nuomą svečiai privalo sumokėti iš anksto, jei jos neįskaičiuotos į apgyvendinimo kainą.
5.2. Pirties SPA, sūkurinės vonios ir kitų sveikatinimo paslaugų kainas rasite https://paliekys.lt/paslaugos/
5.3. Nepilnamečiai asmenys gali naudotis PIRTIES SPA erdve tik su pilnamečiais (18 metų turinčiais) juos lydinčiais asmenimis, kurie visiškai atsako už nepilnamečių ir neįgalių asmenų saugumą, sveikatą bei gyvybę. Pilnametis asmuo prisiima visišką atsakomybę už nepilnamečių bei neįgalių asmenų elgesį, komplekso taisyklių laikymąsi, už nepilnamečių ir neįgalių asmenų daiktų priežiūrą.
5.4. Svečias, nesilaikantis vidaus tvarkos taisyklių, gali būti įspėtas arba jo pareikalauta tuoj pat palikti erdvę.
5.5. Svečiai patys atsako už savo sveikatos būklę, naudojantis pirties paslaugomis ir sūkurinės vonios paslaugomis.
5.6. Pirtyje ir visoje SPA erdvėje svečiai privalo laikytis tylos.
5.7. Pirties SPA paslaugos teikiamos tik su pirtininko priežiūra ir programa.
PIRTIES IR SŪKURINĖS VONIOS NAUDOJIMAS
6.1. Nusiprausti duše prieš ir po apsilankymo pirtyje ar sūkurinėje vonioje.
6.2. Prieš eidamas į pirtį, išklausyti pirtininko instruktažą ir susipažinti su pirties naudojimo taisyklėmis, kurios viešai skelbiamos priepirtyje
6.3. Pajutus sveikatos sutrikimus, nedelsiant kreiptis į pirtininką ar administraciją.
6.4. Prieš naudojimąsi pirtimi ar sūkurine vonia, būtina įspėti pirtininką apie sveikatos būklę, sutrikimus, negalavimus.
6.5. Pirties SPA poilsio erdvėje ir lauko erdvėse ant gultų po visu kūnu privaloma pasitiesti rankšluostį.
6.6. Kilus gaisrui, nedelsiant palikti pirties erdvės patalpas.
6.7. Į sukūrinę vonią įlipti/išlipti tik tam skirtose vietose (iš terasos arba laipteliais).
6.8. Draudžiama reguliuoti sūkurinės vonios nustatymus, išskyrus vandens srovių ir masažų funkcijas.
PIRTYJE DRAUDŽIAMA
7.1. Lankytis nuo alkoholio, narkotinių ar psichotropinių medžiagų apsvaigusiems asmenims dėl jų pačių ar kitų asmenų saugumo.
7.2. Naudotis asmenims, sergantiems infekcinėmis, virusinėmis ar kitomis užkrečiamomis ligomis, taip pat asmenims, turintiems atvirų žaizdų ir/ar kitų sveikatos sutrikimų, kurie gali kelti pavojų paties asmens ar kitų svečių sveikatai ir/ar gyvybei.
7.3. Lankytis neįsitikinus, kad jų sveikatos būklė leidžia naudotis pirtimi.
7.4. Paslaugomis naudotis kartu su gyvūnais.
7.5. Rūkyti
7.6. Neštis stiklinę tarą į pirties erdvę ir sūkurinę vonią.
7.7. Vaikams iki 3 metų eiti į pirtį ir maudytis tvenkinyje be sauskelnių, specialiai skirtų naudojimui vandenyje.
7.8. Atsinešti ir naudoti savo užpilus, ekstraktus.
7.9. Patiems darinėti pirties krosnies angas, pilti vandenį ant akmenų ir naudotis garine patalpa be pirtininko priežiūros.
7.10. . Filmuoti ar fotografuoti administracijos darbuotojus, bei kitus pirties SPA erdvės svečius be jų sutikimo.
TRANSPORTAS
8.1. Komplekso svečiams vieta automobilių stovėjimo aikštelėje yra nemokama.
8.2. Transporto priemonę būtina laikyti tam pritaikytose vietose. Neleidžiama automobilio laikyti ant žalios vejos.
8.3. Motorines ir mechanines transporto priemones galima statyti tik specialiai tam skirtose vietose.
8.4. Svečias yra atsakingas už jo transporto sukeltą žalą ir jos atlyginimą.
AKTYVIOS PRAMOGOS POILSIO KOMPLEKSE
9.1 Naudojantis dviračių nuoma, vaikų žaidimų aikštele, maudantis vandens telkiniuose bei naudojantis kitomis panašaus pobūdžio paslaugomis svečias rūpinasi savo bei savo svečių saugumu pats ir įvykus nelaimingam atsitikimui visa atsakomybė tenka svečiui. Tokiu atveju jokios atsakomybės bei žalos atlyginimo svečias iš Komplekso neturi teisės bei pagrindo reikalauti.
9.2. Komplekso teritorijoje yra du gilūs vandens telkiniai ir jie skirti maudytis bei žvejoti.
9.3. Svečiai, pastebėję laisvalaikio įrengimų ar inventoriaus techninius gedimus ir/ar pažeidimus, turi jais nesinaudoti ir nedelsiant pranešti apie pastebėtus techninius gedimus ir/ar pažeidimus administraciją. Naudotis minėtu inventoriumi draudžiama. Priešingu atveju svečias atsako inventoriaus savininkams, svečiams ar kitiems tretiesiems asmenims už padarytą žalą dėl naudojimosi pažeistu inventoriumi.
9.4. Komplekso teritorijoje esančiuose tvenkiniuose žvejoti galima tik apsistojusiems svečiams.
9.5. Statyti Komplekso teritorijoje palapines galima tik Komplekso administracijos nurodytose vietose.
9.6. Svečiai privalo saugiai elgtis su ugnimi – laužus kurti tik specialiai tam įrengtose laužavietėse. Nuolat prižiūrėti užkurtą laužą, o baigus kūrenti, kruopščiai užpilti laužavietę žemėmis arba vandeniu, kol jis visiškai nustos rusenęs.
9.7. Maudynėms skirtu du pliažai ir lieptas. Vandenyje svečiai privalo elgtis atsakingai, nešokinėti į vandenį ne tam skirtose vietose, prižiūrėti savo vaikus
PRIEŠGAISRINĖ SAUGA
10.1. Kilus gaisrui, svečias privalo:
10.1.1. Nedelsiant pranešti apie tai Komplekso administracijai tel. +37065443155 bei priešgaisrinei gelbėjimo tarnybai tel. 112; 10.1.2. Pasitraukti iš pavojingos zonos ir veikti pagal Komplekso administracijos arba priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos nurodymus.
ŽIDINIO NAUDOJIMO SAUGUMO REIKALAVIMAI PAVĖSINĖJE
11.1. Židinio naudojimo metu griežtai draudžiama:
11.1.1. Jį įkurti lengvai užsidegančiais skysčiais (benzinu, žibalu, acetonu ir pan.).
11.1.2. Patikėti jo priežiūrą mažamečiams vaikams.
11.1.3. Ant židinio dėti, laikyti bet kokius daiktus.
11.1.4. Palikti kūrenamą židinį be priežiūros.
11.1.5. Deginti buities reikmenis, tekstilę, plastmasę (vienkartinius indus), tualetinį popierių ir t.t.
11.2. Židinyje galima deginti tik tam paruoštas malkas, kurios padėtos greta židinio
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
12.1. Kompleksui, svečių turtui ir/ar sveikatai žalos padaręs svečias atsako Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Už nepilnamečių asmenų padarytą žalą atsako jų tėvai ar globėjai. Svečių ar jų pasikviestų asmenų padarytą žalos dydį Kompleksui nustato Komplekso administracija.
12.2. Komplekso administracija nenagrinėja svečio pretenzijų ir neatsako už svečio patirtą turtinę ir/ar neturtinę žalą, jei svečias nesilaikė šių taisyklių reikalavimų ir/ar rekomendacijų.
12.3. Dėl Komplekso atsakomybės ir teikiamų paslaugų nevykdymo, nustatant force majeure aplinkybes, taikomos Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996-07-15 nutarimo Nr. 840 nuostatos, taip pat Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.212 straipsnis.
